Anterior

Cobro de cuota indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: MUNDOTORO TV

20/06/2023

Realicé una suscripción por un mes en su plataforma de televisión online en la cual no figuraba por ningún sitio que se haría una renovación automática. Cuando acabó ésta se me volvió a cargar el importe de la suscripción mensual. Adjunto los pantallazos en los cuales no figura por ningún lado que la renovación sea automática. Ni a la hora de la contratación ni una vez contratado el servicio.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma