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COBRO DE CONCEPTO DESCONOCIDO

Resuelta Pública

EDGIA CASTILLA-LA MANCHA SA

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Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

N. M.

A: EDGIA CASTILLA-LA MANCHA SA

05/09/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el concepto de CANON DE FINCA. En la anterior reclamación les solicite la documentación que justificase dicho cobro. Al recibir dicha documentación he visto que esta firmada por una persona que no soy yo. Quisiera saber la ley o la causa que justifica que yo siga abonando un concepto de un contrato firmado por otra persona Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EDGIA CASTILLA-LA MANCHA SA

A: N. M.

09/09/2024

Estimado Cliente:En respuesta a su correo recibido, le pedimos las disculpas por la demora en respuesta e informamos que hemos generado una solicitud con código ES-202409-A151409118para poder atender su petición. Se pondrán en contacto con usted con la mayor brevedad posible.Un cordial saludo,Concluida la gestión inicial, para cualquier otra duda o consulta adicional puede acudir al teléfono gratuito de atención al cliente 900 100 252, a través de nuestro formulario de contacto de la web o en esta misma dirección de email.Gestión de Reclamaciones y PeticionesLJBODe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 5 de septiembre de 2024 16:30Para: gestion contactos nedgia gestioncontactosnedgia@naturgy.comAsunto: COBRO DE CONCEPTO DESCONOCIDO CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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