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Cobro de comisiones indebidas

Resuelta Pública

Caja rural del sur

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L. C.

A: Caja rural del sur

30/09/2020

Hola, hace 3 meses me cobran una comisión de más de 54 € por tener una cuenta en Caja Rural Del Sur, me dirijo a la oficina más cercana para informarme a que se debe tal comisión y me comunican que han cambiado según su política y que a partir de ahora si no cumplo unos requisitos me lo seguirán cobrando. Me dicen que cumplo todos, menos uno, que es hacerme una tarjeta de esta entidad. Accedo a hacerme esta tarjeta, me dicen que en unos días me llegaría a casa, tras semanas esperando dicha tarjeta, como no me llega me vuelvo a desplazar al banco para reclamarla y me dicen que la tienen ellos allí, que por dirección incorrecta no me la han podido enviar, (veo que en el destinatario de la carta, aparece mi dirección correctamente). En fin, me traigo la tarjeta y realizo las operaciones que ellos exigen para no cobrarme dicha comisión. Bien, pues a día de hoy me han vuelto a cobrar más de 54 €. Me siento estafada y engañada.


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