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Cobro de afiliaciones sin consentimiento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

V. M.

A: EDREAMS

07/10/2026

El pasado domingo 19/09/2026, realicé la compra de tres billete en eDreams. La empresa utilizó técnicas engañosas para darme de alta de forma oculta en su servicio 'eDreams Prime'. Han esperado intencionadamente al día 15 para efectuar el cobro de la cuota anual sin mi consentimiento expreso ni transparente. Con base en el Art. 105 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, ejerzo mi derecho de desistimiento ampliado por falta de información previa y exijo la baja total y el reembolso inmediato del dinero extraído de mi tarjeta.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: V. M.

07/10/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4848732:195447

EDREAMS

A: V. M.

14/10/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo. 4848732:195447


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