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Cobro abusivo y con engaños

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J. C.

A: Serrasat solutions s.l.

26/10/2026

Contraté vuestros servicios para arreglar un calentador de gas , acepte un presupuesto con el cambio de una pieza por un valor de 157€ con un total de factura 268€ y me cambian otra con un valor de 5€ y me cobrais 100€ por esa pieza. Con una posterior amenaza de que o pago los 143€ que faltan o me quitan la pieza. Quiero que me devuelvan la diferencia de lo que realmente vale la pieza, que es una membrana (solo la membrana)

Mensajes (2)

Serrasat solutions s.l.

A: J. C.

26/10/2026

Buenas tardes tenga un cordial saludo de nuestra parte, como ya le hemos explicado al cliente el trabajo realizado por unos de nuestros técnicos a quedado perfectamente reparado y finalizado, los materiales utilizados en la reparación conllevan un coste que el mismo a aceptó junto con la mano de obra y el IVA correspondiente. Att. SERRASAT SOLUTIONS S.L El El lun, 26 oct 2026 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió:

J. C.

A: Serrasat solutions s.l.

26/10/2026

Yo no he acertado nada y en la factura no estan los materiales detallados ni el precio

Asistencia solicitada 26 octubre 2026

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