Estimado/a Cliente:Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Caja Rural del Sur.Recibido su mensaje, nos comprometemos a responderle en el menor tiempo posible.Si su comunicación se corresponde con una queja o reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, ésta será tramitada a la mayor brevedad posible de conformidad a la normativa legal aplicable¹.En este sentido, le acusamos recibo de la misma mediante el presente correo.Si por el contrario, desea realizar algún tipo de consulta, le agradecemos se ponga en contacto con cualquiera de nuestras oficinas.Le recordamos que puede encontrar toda la información sobre la ubicación de nuestras más de 300 oficinas y nuestra amplia red de cajeros automáticos, así como de los productos y servicios en:• INTERNET: nuestra página web www.cajaruraldelsur.es• MÓVIL: a través de la aplicación Ruralvia Móvil disponible para Android y iPhone.• TABLET: a través de la aplicación Ruralvia Tablet disponible para Android y iPad.Quedando a su disposición, reciba un atento saludo.Servicio de Atención Al cliente de Caja Rural del Sur.¹ El plazo para contestar una queja o reclamación interpuesta ante Servicio de Atención al Cliente es de dos meses según dispone el artículo 18 de Reglamento para la Defensa del Cliente de Caja Rural del Sur en concordancia con el apartado 3 del artículo 10 de la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de la entidad financiera.Si en su reclamación solicita acogerse al Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, esta será tramitada por él sistema de reclamación previa escido por Caja Rural del Sur, siempre que reúna los requisitos de consumidor escidos por el artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.² Este correo se envió automáticamente, por favor, no responda al mismo.
