Anterior

Cobrado 2 veces por error

Resuelta Pública

INTER-CONSULTING & COMUNICATIONS SLU

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. A.

A: INTER-CONSULTING & COMUNICATIONS SLU

25/07/2023

Realicé un pedido a nombre de José García Sánchez con la compañía ALICANTE GOLDEST para unas entradas para el concierto de KRAFTWERK.Debido a un problema informático de ellos no me enviaron al email las entradas ni ninguna confirmación de compra paro sí me cobraron 138,60€.Con lo que como sí quería las entradas hice un nuevo intento de compra y esta vez sí las recibí en el email, cobrándome nuevamente los 138,60€.Llevaba 1 semana intentando que me diesen respuesta desde sus distintos intermediarios (info@alicantegoldest.es y info@ayudaeventos.com) y nadie me ha dado solución.Básicamente me estafaron 138,60€ y para compensarlo me dicen te mando 2 entradas que debíamos haberte mandadoCon lo que me junto con 4 entradas cuando solo voy a utilizar 2, y sin mis 138,60€ que me cobraron por culpa de sus sistema informático.Exijo la devolución de los primeros 138,60€.Que no puede ser es que esperen que piense que el pedido sea efectuado correctamente cuando no me han mandado ninguna confirmación del pedido y ningunas entradas confirmándolo.El error es de su sistema informático.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma