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Cierre VIVID

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J. S.

A: Solaris Bank

23/11/2023

Quiero cerrar mi cuenta en VIVID money. Vivid Money es una filial de Solaris Bank. Me he puesto en contacto con ambos para comunicarles mi deseo de cerrar mi cuenta. Tengo mi cuenta a cero, tal y como piden, y ahora necesito que me activen la posibilidad de cerrar mi pocket llamado Invest 2.0 que permitirá cerrar mi pocket principal, pero según me comunican pueden tardar hasta 45 días. Si pasa un mes sin tener gastos en esa cuenta, me cobran una cantidad, por lo que tendría que enviar dinero y volverían a contar los 45 días, por lo que se hace inviable. Exijo poder borrar mi cuenta tal y el derecho al olvido según la GPRD. ¿Qué debo hacer para poder eliminar la cuenta?

Mensajes (1)

Solaris Bank

A: J. S.

23/11/2023

Hallo,vielen Dank fa¼r Ihre E-Mail.Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns so schnell wie ma¶glich bei Ihnen melden. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen zu diesem Anliegen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.Ihre Support-Ticket-Nummer lautet 277934. Sollten Sie zwischenzeitlich oder in Zukunft auf diesen Fall zura¼ckkommen wollen, geben Sie diese bitte als Referenz an.Freundliche Gra¼aŸeIhr Support-Team der SolarisbankWenn Sie ein Kunde sind, rufen Sie hier unsere FAQs auf Link.Wenn Sie ein Partner sind, greifen Sie hier auf unsere Knowledge Base-Artikel zu s:support.solarisgroup.com/hc/de--------------------------------------------------------------------------------------------------------Hello,Thank you for your inquiry.We have received your request and we'll get back to you as soon as possible. If you have further questions in the meantime, please respond to this email.Your support ticket number is 277934. Please include it in any email correspondence you might send us.Best regards,Solarisbank Support TeamIf you are a customer, access our FAQs here.If you are a partner, access our Knowledge Base articles here s:support.solarisgroup.com/hc/en-us--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Solaris SE Help.[5L279Z-YL96G]


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