Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy escultor y tenía una tienda en Etsy hasta el 25 de diciembre del año pasado, cuando mi cuenta fue hackeada desde Rusia. A raíz de este incidente, Etsy cerró mi tienda de forma permanente sin ofrecerme una solución ni posibilidad de recuperación, a pesar de mis múltiples intentos de apelación y de contactar con ellos. Es mi medio fundamental de ingresos y llevo ya dos meses sin poder vender mis esculturas en la plataforma.
SOLICITO que intercedan en este conflicto para que mi tienda sea reabierta. Me comprometo a realizar cualquier cambio en mi tienda si esta hubiera infringido alguna de las normas de la plataforma, pero considero que el cierre ha sido injusto y desproporcionado, ya que no se me ha dado la oportunidad de corregir posibles incumplimientos ni de recuperar mi cuenta tras el hackeo. Además, en ningún momento se me ha informado sobre cuál ha sido el incumplimiento específico, si es que hubo alguno, que motivó el cierre de mi tienda, lo que me deja en una situación de indefensión total.
Sin otro particular, atentamente.
Miguel-Elisardo Bueno González.
Escultor en Arte Feudo.
