El 9 de julio de 2025 se contrató con Lahsen Dental un tratamiento odontológico financiado mediante ABANCA Servicios Financieros por un importe de 8.167,25 €, a devolver en 36 mensualidades de 267,19 €. La financiación está formalizada a nombre de mi hermana y corresponde exclusivamente a mi tratamiento dental.
Comencé el tratamiento el 17 de julio de 2025. Se realizaron las pruebas iniciales, la colocación de brackets autoligados inferiores y superiores y las revisiones mensuales de ortodoncia hasta junio de 2026. Conforme al presupuesto contratado, estimo que los tratamientos efectivamente realizados ascienden aproximadamente a 1.960 €, quedando pendiente una parte muy importante del tratamiento, incluidos implantes, coronas y otros procedimientos presupuestados.
En junio de 2026 Lahsen Dental me comunicó que mi clínica cerraría temporalmente por obras y que debía acudir a su centro de Torrejón de Ardoz para continuar el tratamiento. Cuando acudí a mi cita encontré también dicha clínica cerrada. Desde entonces el tratamiento ha quedado completamente interrumpido y no he recibido ninguna solución efectiva.
He intentado contactar reiteradamente con Lahsen Dental y he remitido burofaxes sin obtener solución. También he presentado denuncia ante la Policía Nacional y reclamación ante Consumo de la Comunidad de Madrid. Asimismo, he solicitado formalmente mi historia clínica completa, que necesito para poder continuar el tratamiento con otro odontólogo.
A pesar de que el tratamiento ya no se está prestando, continúan cobrándose las mensualidades correspondientes a la financiación.
SOLICITO la devolución y regularización de las cantidades correspondientes a los tratamientos no realizados, estimados provisionalmente en 6.207,25 €, así como la cancelación de las obligaciones económicas pendientes correspondientes a dichos servicios y el cese de los cobros vinculados al tratamiento que no se está prestando. Asimismo, solicito la entrega inmediata de mi historia clínica completa para poder continuar el tratamiento en otra clínica.
