Desde hace años soy cliente de mayoral titular de la tarjeta amigos fiends card nº 007610899, con la que se acumula dinero de la compra realizada de modo que cuando se llegando a ciertas cantidades se me remite un cheque on - line. Según e-mail recibido a fecha 30 de marzo me confirman que tengo acumulado un cheque de 10 € que debería recibir en el mes de abril. Paralelamente he solicitado darme de baja en la suscripción de publicidad on line que, dicho sea de paso, es abusiva en cuanto a frecuencia de envío de correo publicitario. Se me informa que dando de baja en la publicidad me anulan la tarjeta, ahora bien, las compras efectuadas que han generado el derecho (acumulación de saldo en cheque) fueron anteriores a la baja, por lo tanto, Mayoral está en la obligación de remisión del cheque conforme contrato fidelización firmado con el cliente. Sigo sin recibir el cheque.Estoy francamente decepcionada con la respuesta dada por parte de Atención al Cliente pues, como pueden constatar en sus bases de datos, que he sido una buena cliente durante años.
