Chaise Longue nuevo , defectuoso e inservible

RECLAMACIÓN PRODUCTO DEFECTUOSO CON MENOS DE 6 MESES DESDE LA COMPRA……………….……………..…………………………………….…………………….…………………..En Ourense a 10 de Junio de 2020 Muy señor mío:El día 22 de Enero , compré en su establecimiento un/a Chaise Longue negro de polipiel para el salón a través de una web asociada a wallapop cuya empresa va Asociada a un tal Eduardo Banegas que regenta una empresa de muebles llamada Saldos y Stocks y cuyo numero de movil es este 674769767 ,, conforme acredito mediante las capturas de pantalla tanto de wasap como wallapop ..Ya que este tipo de compra la realiza así esa empresa o vendedor . Pasado un tiempo de menos de un mes y pico, o 2 meses reclamo al vendedor en pleno comienzo de la crisis del covid-19 y para que estuviera al tanto del problema , es decir, menos de seis meses desde la compra, una de las partes del chaise longue se hunde en el medio muchísimo y se notan maderas rotas dentro del tapizado a parte de que el sofa ya tiene aspecto de ser muy flojito y de poca resistencia , a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto y seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento , y avisando al vendedor que como es posible que se hunda en tampoco tiempo , sobre todo explicando le que somos personas normales de poco peso , 3 en la familia y el que mas pesa soy yo , unos 75kg aproximadamente .Ademas en las especificaciones que me envian via wasap m el chaise longe tiene una garantía de 2 años .Después de insistir vía teléfono y wasap con el vendedor para que nos solucione el problema durante semanas ( pues tenemos un sofá donde no nos podemos sentar , pues corremos el riesgo de irnos al suelo ) el vendedor no nos ofrece solución ninguna .Como según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes del plazo de seis meses, existe una presunción de que el defecto existía en el momento de la compra, motivo por el cual les ruego que procedan a sustituir el producto en cuestión.Además puedo adjuntar fotos del estado del producto , y capturas de pantalla de toda la conversación con el vendedor .Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, FirmaFdo.: Andrés Cortés Rivera Con Dni : 34986967b

Semanas y semanas después sigo sin recibir el chaise longue nuevo que me han prometido ..Nadie responde a las llamadas ni wasaps !!El mismo día que hice la reclamación , me llamó el vendedor de la empresa para decirme que tenia razón y que me enviarían un nuevo chaise longue sin coste alguno ..A día de hoy todavia sigo esperando y eso que los sigo viendo anunciados en la misma web y con chaise longue similares o iguales ..Que pasa ? que no puedo ni sentarme ni en mi propio sofá en casa ? El otro está totalmente inutilizable porque se baja en el medio hacia al suelo ..Quiero una solución ya !!