Estimados/as señores/as:
En fecha [9 de agosto del2024…] iniciamos un proceso de instalación de paneles solares en mi vivienda . Con posterioridad y próximos a la declaración de la renta nos llega la información de que para acceder a la degravación en la Renta son necesarios dos certificados energéticos (uno, antes de la instalación del que se hizo una " plantilla certificado de eficiencia energética" de la que se adjunta en el fichero y otro, con la instalación ya concluida y factura del pago hecha a la empresa instaladora. En todo momento esta empresa nos dijo que ellos se encargarían de toda la documentación necesaria y nos acompañarían en el proceso.
En la actualidad no disponemos de dichos certificados necesarios para la degravación de Renta , por lo que no nos podemos beneficiar de esta circunstancia-. Han sido muchas las comunicaciones y reclamaciones tanto por teléfono como por WhatsApp sin obtener respuesta a las mismas.
Al día de hoy (13 de Mayo de 2025 ) seguimos sin noticias.
SOLICITO [una solución conveniente para no perder los beneficios que como usuario se me otorgaron y que la negligencia y dejadez de la empresa en sus funciones tenga una respuesta rápida .…].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
