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Certificado eficiencia energetica

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: Anjorual,S.L.

05/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me den una solución al problema de no haberme informado y según conversación con ustedes no tenían conocimiento del reglamento referente a poder desgravar instalación de paneles solares teniendo que hacer una certificación clasificación energética antes del comienzo de la ejecución de la instalación solar fotovoltaica para auto consumo y otra certificación clasificación energética después de la ejecución de la instalación así pudiendo demostrar ante los organismos correspondientes dicho ahorro energético. Mi instalación se aprobó financiación cobraron en marzo la instalación se empezó ha ejecutar 19/4/2022 finalizando el 20/4/2022. La empresa Anjorual.S,L, como empresa instaladora de energía renovables tenían que saber todo el tema de normativas relacionada con su actividad Real Decreto 390/2021, de 1 de junio, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios ].  de esto me he enterado este año al hacer la declaración de la renta 2023. La fecha del real decreto es 10 anterior a mi instalación y no me informaron de este tema, mucho venderme tema de subvenciones y demás temas pero yo de momento GRACIAS a ustedes no creo que pueda acceder a nin gun tipo de subvención. Quiero que me den una solución a este tema pues voy ha perder mucho dinero de las prometidas subvenciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Anjorual,S.L.

A: J. G.

11/06/2024

Buenos dias, En respuesta a la reclamación realizada por Jose Vicente anotamos:Cuando se realizó el contrato con nosotros se le habló de lo que ofrecíamos en ese momento que era una deducción autonómica durante cuatro años en renta y una subvención europea (next generation). La subvención europea se presentó el 07/03/2022, incluso antes de instalarle las placas, recibimos la concesión de ayudas el 28/06/2023. Posteriormente la administración solicitó una serie de documentos para proceder al pago de dicha subvención que asciende a 2.970€ y estos documentos fueron aportados al 14/02/2024. Actualmente está a la espera que se realice el ingreso en cuenta, pero eso esta fuera de nuestro alcance puesto que lo realiza la administración. Respecto a la deducción autonómica el 06/04/2023 se le envía toda la documentación al correo que nos facilitó para que pueda solicitar el certificado acreditativo en el IVACE. Estos dos aspectos es lo que se habló con usted cuando se le realizó el estudio energético. En ese momento nosotros no ofrecíamos la deducción estatal, por lo tanto, no puede reclamar algo que nunca se le ofreció. Esa deducción actualmente la ofrecemos porque tenemos a un técnico contratado para realizar ese trámite exclusivamente y nuestros clientes la contratan o no por un coste extra. Esa subvención además esta sujeta a requisitos que no todos los clientes cumplen, es decir, debe tener una mejora energética entre el pre y post certificado del 30%. En la reclamación dice que GRACIAS a nosotros no va a poder acceder a ningún tipo de subvención. Aclarar que la única SUBVENCION es la comentada anteriormente (Next generation) y la cual ha sido aprobada, por lo tanto, GRACIAS a los trámites realizados por nuestros compañeros va a recibirla, sino lo ha hecho ya. Lo que usted reclama es una DEDUCCION estatal (deducción en renta) que no se le ofreció por lo explicado anteriormente y que no consta en su contrato. Aunque quisiésemos no podemos darle una solución ahora porque requiere de unos trámites previos de la instalación de paneles solares. La DEDUCCION que puede beneficiarse durante cuatro años y que ya habrá disfrutado en la renta del año pasado, es la autonómica, como se le prometió. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 5 de junio de 2024 17:30Para: fotovoltaica@ecosolaris.esAsunto: Certificado eficiencia energetica‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. G.

A: Anjorual,S.L.

12/06/2024

Buenas tardes: En contestación a su correo ( 5/6/2024)y mi desacuerdo en CASI todo lo dicho les voy ha contestar a todas SUS AFIRMACIONES que no considero CIERTAS. El contrato o encargo de compra como figura en la copia de los papeles firmados por mi mujer y yo mismo fue realizado por una visita a mi casa de un comercial de la EMPRESA ANJORUAL ,S.L. el dia 31/01/2022 queriendo venderme su producto de placas solares fotovoltaicas para auto consumo, me comento todo el tema de subvenciones europeas, lo de las deducciones autonomicas,las deducciones fiscales y la compensación del IBI urbano municipio,TODO MUY BONITO, también de un descuento de 1.000 € si firmaba ya que era una oferta de ese mes,pero estábamos a 31/01/2022 que acababa ese dia,SIN PRESION. La subvención la presento la empresa ANJORUAL S.L. el 7/03/2022 (incluso antes de instalar las placas) palabras de la empresa ANJORUAL,S.L., en mis papeles figura firma de financiación ( del presupuesto P-2022-0132 con fecha 09/02/2022) que la entidad que USTEDES me facilitan (CAIXA POPULAR SUCURSAL 0077 DE L'Eliana) USTEDES cobran esa cantidad después de la firma de la financiación y comienzan la instalación el dia 19/04/2022 finalizando el 20/04/2022. Lo de la subvención europea (Next generation) lo tengo claro GRACIAS,Lo de la documentación del IVACE ya lo presente en su dia GRACIAS ( esto esta claro).Lo que en ese momento no ofrecíamos la deducción estatal(Real decreto 390/2021 de 1 de junio de 2021)una cosa es ofrecer el servicio y otra asesorar e informar a los clientes sobre las normativas en especial de un real decreto que tiene que ver con su empresa y sus clientes, USTEDES ponen que no tenían ese servicio pero ahora si, cual es el motivo cuando HAY QUE CUMPLIR NORMATIVAS Y REALES DECRETOS. GRACIAS a las personas que me han realizado los tramites de legalización y tramitación de las Next Generation y NO GRACIAS a la no información o asesoramientos sobre las otras deducciones. En relación a la realización del estudio energético este consto de visita de casualidad de un comercial de ANJORUAL,S.L. (JAVIER) explicación de las ventajas de las instalaciones solares fotovoltaicas para auto consumo y tipo de deducciones ,subvenciones o beneficios fiscales de este tipo de instalaciones.Yo ya me encontraba buscando alguna empresa y pidiendo presupuestos y tenia una que me parecio seria enviando un TECNICO para asesorarme y calcular tema de sistema a instalar, se lo comente al comercial (JAVIER) de ANJORUAL,S.L. tomo nota de todo y en mi casa delante de mi mujer y yo mismo se puso en contacto con alguien de la empresa ANJORUAL,S.L. y me mejoro la oferta,pero el estudio energético lo realizo OTRA EMPRESA. En relación a las ultimas anteriores a las palabras de su correo UN SALUDO (COMO SE LE PROMETIO) me voy ha referir al gran refranero español " Prometer hasta vender una vez vendido ......." UN SALUDO Y BUENAS NOCHES JOSE VICENTE GONZALO MARCILLA NOTA: Soy instalador mantenedor de equipos con sistemas frigoríficos l1 Real decreto 795/2010 y al reglamento (CE) nº 303/208 CAT-1


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