Estimado Sr. Bdaoui,Gracias por su email a LYCAMOBILE. En primer lugar, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.En relación a su consulta le informamos de que para poder facilitar su certificado de titularidad o contrato, necesitaremos que nos envíe los siguientes datos, a modo de control de seguridad:- El CIP (número de identificación del cliente). Este número consta de cuatro dígitos y es su código personal por el cual podemos verificar que usted es el titular de la línea.Si no dispusiera de dicho número, necesitaríamos que nos facilitara los siguientes datos:- Nombre completo del titular de la línea- Fecha de nacimiento del titular de la línea- Fecha y cantidad de la última recarga- Un número al que llame frecuentemente, o en su defecto la fecha de la última vez que accedió a los datos móviles- El número ICCID de su tarjeta de Lycamobile (lo puede encontrar impreso en la misma tarjeta y debe contener 19 dígitos, empezando por 893425). Para más información, le recordamos que también puede ponerse en contacto con nosotros llamándonos al 321 desde su Lycamobile o al +34 632 100 321 o +34 956 929 999 llamando desde otro operador. Lycamobile tiene un equipo multilinga¼e disponible de lunes a domingo de 9:00 a 21:00.Para nuevas ofertas y promociones visite nuestra página web www.lycamobile.es .Un cordial saludo,AbdessalamServicio de atención al cliente Lycamobile [cid:image001.png@01D6CC83.B8D16100]Para más información:www.lycamobile.escs@lycamobile.es(Marque 321 desde su número Lycamobile)(Marque 632100321 desde otro operador)[firma-email-GMM-logo]De Envoyé mercredi 2 décembre 2020 13:33À CS LYCAMOBILE Objet Reclamación: CERTIFICADO DE TITULARIDAD - (CPTES01118222-06)
