CERTIFICADO DE EFICIENCIA ENERGETICA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haberles solicitado el Certificado de Eficiencia Energetica, por mail, en dos ocasiones: el 29/05/23 y el 21/07/23 y sin obtener ninguna respuesta, les pido que me devuelvan el dinero pagado el 14/03/23 por el importe de dicho certificado que parece ser no se ha llevado a cabo.El importe son 394,53 de su fra INV/2023/0078 a nombre de Ramona Macia Perez SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Rafael Vilches Delgado

Estimados señores,  Gracias por su e-mail.  El certificado energético de la vivienda fue elaborado el pasado 24 de marzo y enviado al cliente por lo que nuestros servicios se prestaron con normalidad. Lamentamos que esta información y documentación no haya llegado a nuestro cliente.  Nosotros enviamos esta documentación al cliente cuando fue realizado. También hemos enviado a Rafael Vilches Delgado nuevamente en el día de hoy el certificado energético y su correspondiente registro que da validez al mismo.Aprovechamos para adjuntar el certificado energético y su registro para que puedan comprobar que el servicio está prestado.  Lamentamos la confusión ocasionada y esperamos haber dado respuesta a la reclamación.  Un saludo,  ------ Mensaje original ------De Para hugosanchez@vimartgt.comFecha 20/08/2023 11:21:34 Reclamación: CERTIFICADO DE EFICIENCIA ENERGETICA - (CPTES01858435-12)