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Cencelación no ejecutada correctamente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: LOGITRAVEL

18/08/2023

Cancelé una reserva de un hotel en Hamburgo, del 1 al 5 de junio 2023, dentro del plazo exigido para no tener costas, pero Logitravel no ejecuto la cancelacion aludiendo qje se me envió un email para reconfirmar dicha cancelación. Yo no recibí dicho email ni lo esperé porque había cancelado de forma tácita a través de la plataforma. De hecho al día siguiente adquirí una nueva reserva para la misma ciudad en fechas y precio parecidos. Logitravel manda un email días después, el cual puede entrar como spam, innecesario que no ha comunicado previamente, causando confusion y errores que le cuesta dinero a los consumidores. He perdido todo mi dinero y Logitravel no se hace respondable


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