Estimados/as señores/as:
En Junio hice una reserva de a través de booking de dos habitaciones en su hotel para las fechas del 24 al 30 de agosto del 2024.
Desgraciadamente, me ví en la necesidad de cancelar la reserva debido a problemas serios de limpieza que no fueron solventados por el personal del hotel (cucharacha muerta, insectos, sangre seca en la cama, suciedad en el baño, desbordamiento del desague, etc..)
La respuesta que debería haber dado el hotel es realizar una limpieza rápida de la habitación, sustitución del colchón o el cambio por una habitación con unas condiciones de limpieza adecuadas.
A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades a través de la plataforma booking que utilice para contratar el Hotel.
SOLICITO: El reembolso del precio abonado (706,32 + 17,56) de las noches canceladas desde el 26 al 30 de Agosto y el importe de la habitación 608 con los problemas sanitarios descritoslo que supone 10/12 de la cantidad indicada anteriormente.
Aporto fotografías y documento firmado del hotel reconociendo la cancelación de las citadas noches.
