[Nombre y apellidos de la persona consumidora] MARÍA ESTHER TORRES DÍEZ
[Dirección] C/ VALL DE GALLINERA 7 BLOQUE 2 PUERTA E BAJO
[Código Postal y ciudad] 03730 JÁVEA, ALICANTE
[E-mail] etetor@gmail.com
Dirigida a:
[Nombre y apellidos] GASPAR GÓMEZ GONZALO JOSE / OKORU GLOBAL SLU
[Dirección] POLÍGONO INDUSTRIAL DE BARROS 29
[Código Postal y ciudad] 39408 BARROS (CANTABRIA)
[Ciudad de residencia y fecha] CANTABRIA 9-02-2026
Número de referencia: [Nº de Pedido] 404-8464453-7191528
Asunto: Entrega de producto erróneo / equivocado
Estimado/a Sr. / Sra.
El 26 de enero 2024, realicé una compra online de un Cobertizo Jardín Exterior 1100 L Sansa -
104x99x160cm - ASIN: B0BBMBJCK7 en la empresa OKORU GLOBAL SLU, por un importe de 139,90€. El
producto que recibí no se ajusta a lo contratado.
Por lo tanto, por la presente solicito que me envíen el producto correcto de forma gratuita en un plazo de 7 días a
partir de la fecha que figura en esta carta, o bien me reembolsen mi dinero. La caseta defectuosa se devolverá
siempre que la empresa se encargue de su recogida o, en su defecto, asuma los costes de esta devolución.
Compre esta caseta hace 1 año y está completamente corroída. Según la descripción de dicha caseta en su
anuncio de Amazon: https://www.amazon.es/dp/B0BBMBJCK7?ref_=ppx_hzod_title_dt_b_fed_asin_title_0_0 , en
la última foto del anuncio hay una pegatina que indica en inglés claramente: 10 YEARS WARRANTY. Además,
en la descripción de la caseta, especifican justo mi problema con la caseta, la corrosión, ponen esto:
GARANTÍA DE 10 AÑOS FRENTE A LA CORROSIÓN: Gracias a su estructura resistente y especialmente
tratada de acero zincado y chapa galvanizada podemos asegurarle una larga protección ante la corrosión. Esto
garantiza su durabilidad y resistencia siendo la opción ideal para su uso en exteriores.
Adjunto pantallazos del anuncio.
Mi caseta está completamente corroída en toda la parte inferior, básicamente se ha ido desintegrando, hasta el
punto de venirse abajo ya que la parte inferior está completamente corrida y oxidada, y ha desaparecido gran
parte de abajo. Adjunto las fotos para que lo comprobéis por vosotros mismos y la factura de compra.
Hace dos semanas que intento amistosamente que me devuelvan el dinero o me manden otra caseta, pero sin
éxito, no se hacen cargo. Exijo una nueva o el reembolso de mi dinero y yo si
hace falta envío esta a portes debidos, ya que además al corroerse se me han estropeado bastantes
herramientas: brocas, tornillería, cajas de herramientas, etc, etc... también tengo fotos de ellas oxidadas y para
tirar a la basura.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
MARÍA ESTHER TORRES DÍEZ
Documentación que se adjunta:
Factura de compra
Pantallazos y link de su anuncio donde indican claramente 10 años de garantía ante la corrosión.
Fotos de la caseta corroída y fotos de donde estaba.
