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Carpa defectuosa e inservible

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: DANCOVER A/S

23/12/2015

La carpa de 4,5 x 3m se ha usado 2 veces y la quiero devolver porque es defectuoso en su totalidad. Toda la estructura se dobla al intentar montarlo por lo que TODO el producto es defectuoso y por lo tanto inservible.Hemos invertido mucho dinero en este producto pensando que daría un buen resultado y que duraría mínimo 5 años. Por el contrario he recibido un producto que no puedo usar ya que cuando intento montarlo, las barillas se doblan.Nos hemos puesto en contacto con Dancover a través del formulario de reclamación como nos indicó el comercial Mario. Tenemos el número de reclamación CL27611974 con fecha 12 de noviembre y no hemos recibido ninguna respuesta formal haciéndose responsable del problema. Cuando nos hemos puesto en contacto a través del departamento comercial nos han recomendado venderlo en el mercado de segunda mano. Sinceramente, un trato post venta horrible, parece que no quieren hacerse responsables de la garantía del producto.

Mensajes (1)

DANCOVER A/S

A: A. C.

29/12/2015

Buenas tardes, Lamento lo ocurrido.Para hacer una y ayudarle de major manera porfavor llene el siguiente formulario: :www.dancovershop.com/es/garantia-reclamacion.aspx saludos, Carla O.VentasSalesDancover A/STel Sverige: 040 233 262Tel España: 911 436 828 Fax: (45) 70 26 76 30 Headquarters: Nordre Strandvej 119G - 3150 Helleba¦k - Denmark:dancovershop.com -co@dancover.comSubscribe to our newsletter - click herewww.dancovershop.com/newsletter Fra: [mailto:]Sendt: 23. december 2015 19:57Til: EspanaEmne: Reclamación: Carpa defectuosa e inservible (CPTES00029341-47)


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