Carmen Barcelona - Pedido que nunca llegó. Sin Información del vendedor

Estimados/as señores/as: En fecha 23 Abril, adquirí en su página web https://carmen-barcelona.es/ el producto: Andrea™ | Peto cómodo con estampado × 1 Gris / Floral / M Han pasado 15 días y no lo he recibido. Tampoco han contestado a mis mensajes acerca del estado del pedido Adjunto los siguientes documentos: copia correo electrónico del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.