Buenos días,Contacto con ustedes ya que, a través de mi línea telefónica, se me han hecho unos cargos por un servicio que jamás contraté. Al revisar mi factura de teléfono móvil del mes de agosto, me percaté de que me cargaron un monto de 25.03 euros, concepto: Pagos a terceros Mobbile. Contacté con Vodafone para que me explicaran a qué se debía el cargo y el agente Andrés Camilo me dijo que se trataba de un servicio al que yo me había dado de alta a través de un banner publicitario. Reclamé el importe a Vodafone pero éstos me dijeron que contactara directamente con dicha empresa y me facilitó un teléfono. Al contactar por teléfono me atendió una mujer llamada Ruth que tras escuchar mi queja me dio un email: help@ccmob.mobi. Al email que envié a la dicha empresa me contestó la señora Stefania Floris, con email stefania.floris@ccmob.mobi. Me dice de que se me deniega mi petición de reembolso porque, según ella, yo completé un formulario a través del que daba mi acuerdo para que se me facturara el servicio que ellos publicitan (hasta ahora no sé de qué servicio se trata).
