Hola,Llevo dos meses sin poder usar el servicio de BiciMad porque estoy bloqueado por servicios que yo no he utilizado. Además, se me ha realizado un cargo de 45,2 euros por estar aparentemente más de 12 horas con la bici cuando esto no es cierto, simplemente es que no funciona bien y no se pudo anclar correctamente ni se pudo contactar con los técnicos para que se resolviese. He llamado cinco veces, he puesto 4 sugerencias a través de la aplicación tal y como ellos me solicitan, a modo de reclamación y aún no he obtenido respuesta. He llamado para reclamar y me han dicho que solo puedo seguir esperando porque hay mucho retraso pero yo sigo sin poder usar un servicio que usaba a diario y encima con un cargo de 45 euros por algo que no ha sido mi culpa.
