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Cargo suscripción no autorizada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: VOLOTEA

28/08/2024

El día 30 de julio realizó una reserva de un vuelo, pago 288 euros, hasta ahí sin problema. 15 días después , el día 14 de agosto de 2024, sin nadie avisarme , veo un cargo en mi tarjeta de 99,99 euros, realizado a las 6 de la mañana.( en concepto pone Volotea) , al ver que yo no había realizado ese cargo, bloqueo la tarjeta y pongo una denuncia . Después de unos días me entero que me han cobrado una suscripción que me dicen que me he suscrito, y que como no la he cancelado en 15 días , me la han cobrado . Increíble todo, tengo puesta una denuncia sobre Volotea.

Mensajes (1)

D. G.

A: VOLOTEA

12/09/2024

N.º de reserva R64YJF. Adjunto también el pantallazo del email de confirmación, como se ve en el pantallazo en ningún momento se lee que tengo que cancelar la suscripción para que no me cobren 100 euros


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