Buenos días:
Es el Ayuntamiento el encargado de poner multas de tráfico/circulación. El Ayuntamiento multa a un vehículo que considera mal estacionado y se lo lleva al depósito municipal de vehículos utilizando el servicio de grúa. Nosotros, como empresa, tenemos que acudir al depósito para liberar el vehículo, pagando tanto los gastos de grúa como los de depósito y se los repercutimos al cliente que estacionó el vehículo en el lugar donde fue multado. Es competencia del cliente presentar alegaciones y/o recurrir la multa que le fue impuesta por parte del Ayuntamiento, en el caso de considerar que la multa es injusta. Y, en el caso de que recurriese y el Ayuntamiento le diese la razón, nosotros procederíamos a la devolución de los importes que le cobramos al usuario por grúa y depósito. Pero, mientras que el Ayuntamiento no se retracte en su sanción, nosotros hemos pagado una grúa y un depósito a consecuencia de que un usuario estacionase el vehículo en una zona y que, posteriormente, el Ayuntamiento lo retirase de dicho lugar, por lo que tenemos que repercutir esos gastos al usuario. Insistimos: en el caso de que se presentasen alegaciones o un recurso y el Ayuntamiento le diese la razón, procederíamos a la devolución de dichos importes, pero, mientras tanto, no es posible.
Un saludo.
Tamara - Responsable del Departamento Legal de guppy
Tamara - Head of guppy's Legal Department
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