Cargo indebido

Hola, hace unas horas inicié una suscripción semanal de 0.90 euros en la web rapido cv, tras descargar el curriculum he intentado rescindir la suscripción no encontrando manera de hacerlo en su web. Les he enviado un email solicitando dicha rescisión (no había pasado una hora desde que comenzó) pero la sorpresa ha sido ver cargado en mi cuenta no sólo los 0.90 céntimos si no otro cargo por 29,90 euros que yo en ningún momento he autorizado por lo que les he enviado otro mail solicitando la anulación inmediata de dicho cargo. Es más, sólo han emitido una factura de 0.90 céntimos pero como digo en mi cuenta ya figura el cargo de 29.90. Ya que dispongo de siete días para cancelar pero que según leo no suelen contestar los mails hasta que no pasa dicho plazo quiero que conste que he efectuado la solicitud con suficiente antelación y que procedan a anular dicho cargo. Espero que lo solucionen pero en cualquier caso me parece muy mala práctica.

Estimado Señor, Señora,Por favor, indíquenos la dirección de correo electrónico del solicitante para que podamos acceder a su expediente.Saludos cordiales,Tu servicio al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.comHS:1981259870-193805 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1981259870/5876976773/]On Tue, Aug 16, 2022 at 4:11 PM UTC,

Mi dirección de correo electrónico es veronicasmdf@gmail.com Ya les he enviado el formulario de solicitud de cancelación cumplimentado si bien en su web pone que no tengo que dar ningún motivo para cancelar mi suscripción.

Buenas tardes, ayer me volvieron a enviar el mismo mail con link para cumplimentar formulario de solicitud de baja, ya se lo había enviado a las 18:55 no obstante se lo envié de nuevo. Me gustaría que me confirmaran la baja de la suscripción y el reembolso de los 29,90€ cobrados indebidamente. Muchas gracias, un saludo.

Estimado Señor, Señora,Por favor, indíquenos la dirección de correo electrónico del solicitante para que podamos acceder a su expediente.Saludos cordiales,Tu servicio al cliente--Global Support Resumessupport@rapidocv.comHS:1982208768-194122 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1982208768/5880189246/]On Wed, Aug 17, 2022 at 1:35 PM UTC,