El problema surje cuando al llamar por teléfono al hotel para informarnos sobre disponibilidad de fechas y precio se nos pidió el nº de tarjeta para hacer el pago y concretar la reserva (se utilizó mi tarjeta de crédito).Cuando llegamos al hotel se nos dijo que, a pesar de habernos pedido ya el nº de tarjeta, al final el pago no se había realizado por lo que se hizo de nuevo (tarjeta a nombre de mi marido).Hemos intentado que el hotel haga las oportunas comprobaciones, les hemos pasado los 2 justificantes de los cargos y les hemos pedido que comparen esos cargos con las reservas que hayan tenido, para que puedan verificar que uno de los cargos no corresponde a ninguna estancia.Nos dicen que les resulta todo muy sospechoso y no nos dan ninguna respuesta coherente, ya que parece que no queiren hacen la simple comprobación que les indicamos.
