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CANTIDAD ELEVADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. R.

A: Teide Capital

25/02/2019

Pedí a VIVUS, un crédto de 500€ para pagar en 1 mes, y al no poder pagarlo de golpe fui pagando mes a mes la renovaciónde de 140€ hasta llegar al año, que tenia que pagar por los 500€ una cantidad e unos 800€.Por no pagar los 2 últimos recibos del acuerdo, y despues de haber vendido mi deuda a TEIDE CAPITAL SARL me demandan una cantidad de 1223,59€.Les he escrito varios correos, diciendo que quiero pagzr lo que debo, pero no esa cantidad desorbitante, que supone mas del 500% del total que debo, pero me insisten en pgar los 1223€ en comodos plazos. Esto supondría, que por 500€ pagaría en total de casi 2000€

Mensajes (2)

E. R.

A: Teide Capital

03/02/2020

Después de escribir esta reclamación, Teide accedió a que pagase el imorte que tenía pendiente sin la sanción de más de 1000€ Accedieron a que lo pagara en 2 veces, sin fijar por escrito ninguna fecha concreta pues no me podira comprometr, solo podia intentarlo, y cuando he podido: Diciembre 2019 y Enero 2020 he hecho los 2 ingresos.Ahora, por no haberlo hecho todo en Diciembre me vuelven a reclamar mas de 1000€.Adjunto cruce de correos. No puedo mas con esta situación.

Teide Capital

A: E. R.

06/02/2020

Buenas tardes, en relación a su email del pasado 03/01/2020 procedemos a darles contestación.Asunto: Reclamación: Cantidad Elevada (CPTES00609834-92)N/Ref.: 3VIV-10329Muy Sres. Nuestros:Que, a la vista de la comunicación recibida por Vds., vía email a teidecapital@procobro.es, el pasado 3 de enero de 2.020, y visto que la reclamación interpuesta por Dña. Estefania Ruiz Sánchez con DNI. n°. 45846808B, va dirigida frente a TEIDE CAPITAL, S.A.R.L. siendo éste nuestro cliente, procedemos a darles traslado de su comunicación a rgpd@teidecapital.es para que puedan darles contestación. Para cualquier aclaración no duden en contactar con nosotros.En Madrid, a 6 de febrero de 2.020Atentamente,Un cordial saludoVerónica FernándezDepartamento JurídicoPROCOBROTelf. 91 109 81 82Fax: 91 031 40 44[cid:image001.png@01D5CF75.4871F9D0][cid:image002.jpg@01D5CF75.4871F9D0] [Certificado ISAE_1(B)]Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L con C.I.F. n° B86266624. Si usted la recibe por error, le rogamos que por favor la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L para el envío de comunicaciones ordinarias vinculadas a nuestros productos y/o servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Edificio Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Planta 29, 28046, Madrid. Email: rgpd@procobro.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.


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