Canción personalizada

Hola realice un pedido para una canción personalizada en la cual podías elegir estilos musicales a tu gusto e ir seleccionando las diferentes opciones que ofrecían, entre ellas yo solicité “salsa romántica “ incluso argumentando que es un género musical que tenía mucho que ver con dicha personalización. Haciendo caso omiso me enviaron dos alternativas sin nada que ver con lo que yo pedí ,se lo comenté y su respuesta fue que entonces tendrían que cambiar la letra y conllevaba un coste adicional. Tras varios intentos no me dan ninguna solución .solicito que me devuelvan el dinero o que me hagan la canción del género musical que yo pedí. Adjunto pantallazo de lo que solicité.