Anterior

Cancelacion

Resuelta Pública

Check-in hotels

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

R. H.

A: Check-in hotels

05/03/2026

Hola, He hecho una reserva para agosto en el hotel Flamingo. En el momento de hacer la reserva ponía cancelación gratuita hasta el 24 de julio. Pague la noche que me pedían y en el mail recibido pone que esa noche no la devuelven. Hice la reserva con 6 meses de antelación y no la hubiera hecho si sabía que había costes de cancelación. Aunque lo ponga en las condiciones en un link más arriba, eso no es una Cancelación Gratuita, y no podéis poner ese título Adjunto pantallazo en el que se ve claramente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma