Naturaleza del problema:

Cancelación de la suscripción

Tu reclamación

M. C.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

08/05/2026

Mi suscripción a la OCU ha sido actualizada sin mi consentimiento a plan superior, duplicando el precio de la mensualidad, además me llaman de vez en cuando ofreciéndome comprar una revista, que les hice saber que no quería. Pedí expresamente que no se me envíe nada por correo ordinario, pues son solo desperdicios, no estoy utilizando ni consultando la revista. Tampoco hago uso de los servicios de asistencia y reclamaciones con ayuda de la OCU, sin embargo era feliz de pagar la mensualidad y contribuir a que esto exista, pero ya 20€ al mes me resulta demasiado, además estoy descontenta con las llamadas y cómo se desatienden mis peticiones de no recibir más material por correo ordinario. Por ello, por desatenderse mis peticiones y por como está siendo el trato (pesados por email y por teléfono) cuando he dejado claro en todo momento que seré yo quien acuda a consultar los materiales que necesite o contactaría en caso de que necesite algo, en lugar de ser bombardeada con emails o llamadas. Pero sobre todo estoy indignada con esa subida del cobro a 20€ al mes


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