Anterior

Cancelacion edreams prime

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. C.

A: EDREAMS

08/07/2025

Este es el numeto de reclamacion anterior y fecha, Número de reclamación - 12981335 01/07/2025. Como pueden ver sus palabras y gestos no tienen ningun valor, sigo esperando que realicen la baja de edreams prime, y el abono de la ultima cuota. Vuelvo a dejar mis datos de contacto los cuales tienen ya por diferentes medios para que puedan contactar y realicen la cancelacion, yo sigo intentandolo por telefono, algo imposible. Los datos aparecen en el formulario de este mensajes, sergicob@gmail.com, Voy a comunicarme con ustedes apartir de ahora por mas Canales. A la espera otra vez mas de su respuesta.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: S. C.

09/07/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4170321:195447

EDREAMS

A: S. C.

25/07/2025

​Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 4170321:195447

S. C.

A: EDREAMS

25/07/2025

E recibido vuestro mensaje, creo que podéis tardar lo mismo en dar de baja mi subcripcion la cual ya no deberia estar desde el pasado an̈o, que en enviarme un correo solicitando que anule/ cierre la reclamacion ya que vuestro departamento esta trabajando en ello.. Os paso por mail mi numero de tlfno para que os sea mas fácil gestionarlo, aunque lo tenéis. Espero a que anuleis mi subcripcion, para quitar la reclamacion, volvere a poner otra si en el plazo segun ley, no se ha resuelto. Creo que su manera de actuar vuelve a dejar en evidencia la gestion de la empresa. Saludos Sergio.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma