A la atención de OCU:
Solicito la intervención de la OCU frente a la aerolínea Flybondi por un incumplimiento contractual y falta de reembolso tras cancelación de vuelo.
Compré desde España, mediante tarjeta española, un vuelo doméstico en Argentina (Buenos Aires – Iguazú). Flybondi canceló el vuelo con solo una semana de antelación y no ofreció una alternativa razonable; la única opción propuesta fue un vuelo de ida y vuelta en el mismo día, lo cual era inviable y no equivalente al servicio contratado.
Ante la falta de solución, acepté la opción de reembolso ofrecida por la compañía. Han transcurrido más de 30 días desde su confirmación y no he recibido el importe, pese a haberlo reclamado directamente a la aerolínea.
Como consecuencia directa de esta cancelación y de la ausencia de reembolso, me vi obligado/a a comprar otro vuelo con otra compañía a un precio más elevado, asumiendo gastos adicionales derivados de un servicio no prestado.
Solicito el apoyo de la OCU para la recuperación del importe del vuelo cancelado y la reclamación de los perjuicios económicos ocasionados, así como la derivación del caso al organismo europeo correspondiente si procede.
Adjunto documentación acreditativa: comprobante de compra, notificación de cancelación, aceptación de reembolso y justificantes del nuevo vuelo.
Atentamente,
Paula jimenez Rebollar
[Pasaporte: PAR021031
[Localizador de reserva: QWSKTI
[Correo y teléfono: paulajimenezrebollar@gmail.com +34648016743
