cancelacion de la reserva

HE MANDADO VARIOS EMAILS ENTRE EL 12 y 14 de DICIEMBRE DE 2025 CON EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO Y NO CONTESTA NADIE Y ME DICE QUE NO EXISTE EL EMAIL QUE LA EMPRESA PROPORCIONA PARA ENVIAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. EL PEDIDO ME LLEGA MAÑANA Y NO LO VOY A RECOGER. EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y LA DEVOLUCIÓN DEL ADELANTO(500€)