Hola, El dia 07/10/2023 a las 10:30 horas tuve una reunion por google meet (reunion grabada), con la comercial Rocio Lema de la empresa Trusted Shops, donde me explico a que se dedica la empresa y me ofrecio la posibilidad de implementar sus servicios en nuestra tienda online www.pielsana.es, despues de acabar la reunion, me interese por sus servicios y pregunte los costes, me explico que son 99€/ mes para el servicio ofrecido, que el contrato es por 1 año, pero en NINGUN MOMENTO me dijo que el contrato se podia rescindir ni me indico que ellos no se acojen a la ley de devolucion en los 14 dias despues de la contratacion. Despues de probar su sistema, nos dimos cuenta que no encaja con lo que nosotros necesitamos para nuestra pagina, asi que decidimos de rescindir el contrato, el dia 14/10/2023 les envie un email pidiendo la rescisión del contrato, recibimos la negativa de ellos por haber firmado contrato de 1 año, si, hemos firmado contrato de 1 año, pero en ningun momento se nos indico que era obligatorio 1 año con ellos. Desde ese dia, sufrimos acoso en la redes sociales por exponer nuestro punto de vista de la empresa y la manera de trabajar. Con dia 17/10/2023 enviamos un burofax a la empresa con sede en Barcelona, no lo recogieron y nos siguien enviando emails que debemos pagar y seguir con el contrato hasta 2024. Mañana enviaremos otro burofax y si es necesario, les denunciaremos por este asunto. Gracias
