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Cancelación vuelo

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Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

E. C.

A: EDREAMS

15/10/2026

Compré un vuelo y modificaron el horario y me dieron la opción de aceptar el cambio o recibir el reembolso completo. Solicité el reembolso, pero yo pagué 101€ y me han reembolsado 78€, me gustaría recibir el importe restante. No me expliquen que es un descuento aplicado porque no es cierto, el vuelo costaba 111€ que es,lo que Wizzair ha reembolsado a Edreams, puesto que yo misma tuve que gestionar la cancelación con la compañía. El descuento que edreams me aplicó era de 10€, por eso yo pagué 101€. Solicito que me realicen la devolución de los 23€ que faltan

Mensajes (2)

EDREAMS

A: E. C.

16/10/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4858499:195447

E. C.

A: EDREAMS

20/10/2026

Sigo sin recibir respuesta y aun no me han hecho el reembolso completo. Compré un vuelo y modificaron el horario y me dieron la opción de aceptar el cambio o recibir el reembolso completo. Solicité el reembolso, pero yo pagué 101€ y me han reembolsado 78€, me gustaría recibir el importe restante. No me expliquen que es un descuento aplicado porque no es cierto, el vuelo costaba 111€ que es,lo que Wizzair ha reembolsado a Edreams, puesto que yo misma tuve que gestionar la cancelación con la compañía. El descuento que edreams me aplicó era de 10€, por eso yo pagué 101€. Solicito que me realicen la devolución de los 23€ que faltan.


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