Cancelación por causa de fuerza mayor

Estimados/as señores/as: El día 17 de julio compre una entrada para el espectáculo zevra music para el día 20 (sábado) Os comunico la cancelación de dicho espectáculo por motivo de fuerza mayor ya que he dado positivo en covid-19, estoy con 39 de fiebre y se me es imposible asistir. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. O que se ponga en una presentación. Aporto: -entrada Con el código JPVNB6SP I en ficheros adjunto la prueba de mi positivo en Covid-19