Buenos días.En febrero de 2023 formalicé el pedido de una puerta mediante el pago de la señal por el 50% del total (2.000€ de 4.000€). El plazo estimado fue de 8 semanas, pero 5 meses después seguíamos sin la puerta ni ningún tipo de plazo o compromiso por parte de la empresa.Tras numerosos emails y llamadas (56 a lo largo de estos meses), en mayo nos dijeron que había habido un problema con el pedido y este no se había tramitado (5 meses y 56 emails después). Como solución, nos ofrecieron la opción de la devolución del importe íntegro pagado.Tras varias largas, excusas de fechas de pago y más explicaciones sin valor, la realidad es que 1 mes después (final de junio 2023), seguimos sin lograr la devolución, y en las últimas semanas el proveedor ya no contesta a nuestros emails ni conseguimos contactar por teléfono con ninguna de ellos.
