Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes, una vez más, dado que no he tenido respuesta del correo enviado el pasado 8 de julio. El pasado 24 de junio, realicé un pedido en su tienda "Calle Electro", https://calleelectros.com/con número de referencia 19900 correspondiente a Frigorífococombi - Candy CCH1S518EX, Cíclico, 180 cm, 262 l, Tirador integrado, Puerta reversible, Inox y Lavadora carga frontal - Koenic KWM 9113 A INV, 9 kg, 1400 rpm, 14 programas, Botón de limpieza, Blanco por un importe total de 298 €, que fue abonado mediante tarjeta bancaria.
Según las condiciones de contratación y los plazos anunciados, la fecha estimada de entrega acordada era entre el 5 y el 8 de junio. He contactado en varias ocasiones con ustedes para programar la entrega, ya que no había nadie en el domicilio, sin obtener respuesta. El 8 de junio ustedes, sin previa comunicación, modificaron y retrasaron la fecha de entrega. He vuelto a contactar con ustedes mediante formulario y correo, pero una vez más, sin respuesta de su parte.
Dado que el plazo de entrega es una condición esencial del contrato de compraventa, considero que se está produciendo un incumplimiento por su parte, de acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo y la normativa del Código Civil. Sumo a todo lo expuesto que en su web publicitan plazos muy cortos para las entregas en todo el territorio nacional.
SOLICITO que en un plazo improrrogable de 42 horas procedan a la resolución del contrato y a la devolución íntegra del importe abonado, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, delegaré la reclamación en la Organización de Consumidores y Usuarios para que procedan por los cauces legales que estimen oportunos.
Sin otro particular, atentamente.
