Cancelación de cuenta LifePoints

Hola, Después de realizar varias encuestas para estudios de mercado en LifePoints con la promesa de recibir puntos para canjear por premios, entre ellos donaciones a la Cruz Roja de Ucrania, algo con lo que me parece especialmente grave jugar, cuando faltaba poco para obtener los puntos necesarios para poder canjear esta empresa ha decidido cancelar mi cuenta, quedándose con mis datos, argumentando que he incumplido las normas pero se niegan a explicarme qué normas he incumplido. Sé bien que no he incumplido ninguna norma, he sido estafada, sé que otras personas también han sido estafadas por esta empresa y no quiero que esto le siga pasando a otras personas. Un saludo.