Cancelación concierto

El día 31 de mayo se iba a realizar un concierto, del cual compré tres entradas (89,10€ en total) . Un día antes recibí por correo electronico el aviso de la cancelación del evento, sin más explicación. Automaticamente contacté con la empresa por tres vías: Facebook, Whatsapp e email. Después de 5 días recibí una respuesta diciendo que las devoluciones del dinero se harían tan pronto como el método de pago lo permitiese. Dos semanas después volví a preguntar cuando se haría efectivo el reintegro, y hasta la fecha no he vuelto a recibir ninguga contestación más, ni por whatsapp ni por correo. Adjunto comprobación de correos y las entradas abonadas.