El día 15 de octubre de 2018 compramos una campana PANDO (Inoxpan SL)a través de Eurocasa Alicante (CAMPANA P-828 INOX REF, 8645).En el momento de quitar las protecciones del acero inoxidable nos dimos cuenta que existían una marcas por todo el acero, pero (inocentemente) pensamos que al ser nueva y luego de limpiarla se eliminarían, y no fue así.15 días más tarde (9 de noviembre) de la entrega de la campana, contactamos con Pando vía email explicándoles el problema.Se nos contestó a día 13 de noviembre que la habíamos limpiado con utensilios abrasivos y que dicha oxidación no entraba en garantía.Al día siguiente, 14 de noviembre de 2019, les contestamos a este email explicando que en ningún momento se había usado ningún producto abrasivo.Desde entonces y vía telefónica hemos contactado e insistido para que se nos de una solución.Por fin a fecha de 12 de diciembre (2 meses más tarde de la fecha de la compra), PANDO (Inoxpan SL) decide enviarnos un técnico (Boletín 14527) para evaluar los daños. Él mismo constata en el momento de la visita que disponemos de otros electrodomésticos de acero inoxidable en nuestra cocina que están IMPOLUTOS.No recibimos respuesta de Inoxpan SL hasta el día 11 de febrero de 2019, 2 meses más tarde. Indicándonos que un técnico va a venir a llevarse la campana, van a reemplazar la carcasa de acero y que en 48-72h nos la recolocan (boletín 14544). Han pasado 4 días y nadie se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos de la situación.
