Estimado Sr. Saul,
Agradecemos que nos haya trasladado su reclamación.
No obstante, para que Ford España pueda identificar el vehículo afectado y analizar adecuadamente las cuestiones planteadas, es necesario disponer de la información correspondiente al titular y al vehículo.
Por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Centro de Relaciones con Clientes a través de la dirección de correo electrónico crcspain@ford.com, remitiendo su reclamación y facilitando los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Matrícula o número de bastidor (VIN) del vehículo.Una vez recibida esta información, procederemos a registrar y analizar su reclamación, respondiendo posteriormente a su escrito a través de nuestro canal de atención al cliente.
Atentamente,
Bruna
Centro de Relaciones con Clientes, España
Teléfono: 900 80 70 90
Email: crcspain@ford.com
Ford España
Polígono Industrial
46440 Almussafes (Valencia)
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Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com
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A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan.
En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es
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