Responsables de la venta en línea de Jaleo Vintage:En fecha 23 de marzo hice un pedido de una camiseta de Lacoste, que fue abonado en ese mismo momento.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha hecho entrega de dicha camiseta. Es más, después de escribir ocho mensajes a su Instagram, que han sido leídos pero no contestados, y tres correos electrónicos (ya que no hay número de teléfono de la empresa) aún no se me ha dado ninguna explicación al respecto. La camiseta está pagada. En la política de envío de su página web, se comprometen a que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería en menos de 1 un día hábil desde el pago del pedido. Hace un mes y seis días que pagué el pedido y este todavía no ha sido entregado a la empresa de mensajería. Aun viviendo en Alicante, fui a Valencia el sábado 5 de abril y hablé con una chica que me aseguró que el pedido se enviaría el lunes siguiente, cosa que no ha pasado.Según el Artículo 109 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato. Según el Artículo 10 de la misma ley, En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.SOLICITO el reembolso del doble de lo abonado, ya que este retraso es, a todas luces, injustificado.Sin otro particular, atentamente.
