Cambio nombre entrada Festival Interestelar 2021

Buenas tardes, el 12 de septiembre de 2019 compré dos entradas para Interestelar 2020. El Festival se ha puesto en dos ocasiones y yo he considerado no necesario solicitar la devolución de las entradas porque quiero asistir. El 9 de agosto anuncian nuevas fechas e Isabel Gimeno Clemente, una de las asistentes, que se desplaza cada año desde Barcelona por motivos de trabajo no puede asistir. En su lugar asistirá otra persona. Solicito el cambio de nombre y recibo ayer un mensaje diciendo que tiene un coste de 20 €. No estoy de acuerdo. Solicito cambio de nombre sin coste. Saludos.