Hola! he comprado una cocina completa con muebles y electrodomésticos .
El 17 de noviembre 2026 me fueron entregados en domicilio.El 19 de noviembre 2 días después me hicieron la instalación contratada con Ikea.
El lavavajillas daba error, según los instaladores era porque los tubos de agua caliente y fria estaban colocados al reves, que teniamos que poner el tubo de agua fria en el lugar de entrada de agua del lavavajillas.Se fueron y así lo hicimos,cambiando la entrada de agua fria al aparato.El lavavajillas seguía dando error y no paraba de entrar agua en el aparato.Por lo que lo apagamos y cerramos la entrada de agua.
Pasando fin de semana de por medio ,el 25 de noviembre me puse en contacto con servicio técnico del lavavajillas.Siguiendo las instrucciones que me dieron envie factura,codigo y descripción avería solicitada.Quedaron en enviar al servicio técnico.Ayer dia 4 de diciembre ha venido un tecnico para valoración de avería y me dice que la electroválvula no funciona ,que tiene que pedirla a Ikea o si quiero cambiarlo.Puesto que yo no llegue a usar el lavavajillas,no lo estrene y a su instalación ya no funciono le digo que quiero uno nuevo y que funcione.No compro aparatos estropeados .
Ese mismo dia recibo una llamada de Servicio postventa de Ikea y me dicen que no me lo cambian que eso es así inamovible,que Ikea hace lo que dice la ley ,que lo repararan y ya está.Mi contestación es que yo creo que la ley no dice eso,que me han entregado un electrodoméstico defectuoso que no ha funcionado desde su instalación que no he estrenado y que tengo derecho a que me lo cambien por uno nuevo sin ningun defecto y que funcione.
