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G. A.

A: Dryyve

18/10/2023

Hola, realizamos una reserva de un vehículo de 7 plazas (5 + 2 adicionales según indicaba en la web, un Citroen Grand C4 SpaceTourer) manual y cuando llegamos se nos informó de que no disponían de ese vehículo. Se nos ofreció como alternativa ese mismo vehículo pero en este caso automático, de 7 plazas (5 + 2 adicionales) pero se nos hizo pagar 105 euros adicionales. Querría recibir el reembolso de estos 105 euros pues creemos que se nos tendría que haber ofrecido esta alternativa de forma gratuita.

Mensajes (2)

Dryyve

A: G. A.

18/10/2023

Dear Customer,please send your email in english and we can further help you!Thank you!Mit freundlichen Gra¼aŸenBest regardsEvelin Bodrogi-BazsóClient Relationship ManagerAUSTRAUTO GmbHObjekt 134, Parkhaus 4, Car Rental Center1300 Wien-Flughafen, Austriae-mail: evelin.bazso@dryyve.atweb: www.dryyve.comMambio de vehículo - (CPTES01898848-73)

G. A.

A: Dryyve

18/10/2023

Hello, we made a reservation for a 7-seater vehicle (5 + 2 additional as indicated on the website, a Citroen Grand C4 SpaceTourer) manual and when we arrived we were informed that they did not have that vehicle. We were offered the same vehicle as an alternative but in this case an automatic, 7-seater (5 + 2 additional) but were made to pay an additional 105 euros. I would like to receive a refund of these 105 euros as we believe that we should have been offered this alternative free of charge.

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