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Cambio de titular

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: LYCAMOBILE

11/11/2022

Hola, el motivo de la reclamación es porque me interesa cambiar de titular una línea de móvil esa línea no se porque está a nombre de una persona extranjera que yo no conozco de nada y la quiero poner a mi nombre. Ya hace días que por correo electrónico, mande a Lyca Mobile toda la documentación necesaria para que me pudieran hacer dicho cambio, pero van pasando los días y no obtengo ninguna respuesta, si les llamo por teléfono me dicen que lo pasan a otro departamento o que lo envié a otra dirección, y me quedo igual esperando y esperando y nadie me soluciona el problema. Gracias

Mensajes (1)

LYCAMOBILE

A: A. S.

11/11/2022

¡Hola!¡Gracias por contactar con Lycamobile!Esta cuenta de correo ya no se encuentra operativa, si deseas contactar con nosotros puedes hacerlo escribiendo a la siguiente cuenta de correo: atencionalcliente@lycamobile.esSi lo prefieres también puedes realizar tu consulta llamando al 321 desde tu teléfono Lycamobile. Desde otro operador puedes contactar en los teléfonos 632 100 321 o 956 929 999 (consulta el coste de la llamada con tu operador).Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.Desde el equipo de Lycamobile te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Hello! Thank you for contacting Lycamobile! This email account is no longer operational, if you wish to contact us you can do so by writing to the following email account: atencionalcliente@lycamobile.es If you prefer, you can also make your request by calling 321 from your Lycamobile phone. From another operator you can contact the telephone numbers 632 100 321 or 956 929 999 (check the cost of the call with your operator). Our customer service hours are from Monday to Sunday from 09:00 to 21:00. From the Lycamobile team we apologize for the inconvenience caused.[cid:image1]


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