Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El día 8/8/24 realicé un pedido de 2 pantalones deportivos según guía de talla. Cuando me llegan, son demasiado grandes y solicito un cambio de talla, que ellos ofrecen gratuito.
Me pongo en contacto con ellos el 14/8/24, que recogí el paquete, indicando que necesito un cambio de talla.
Después de intercambiar 8 correos para gestionarlo, me indican el 29/8/24 que en los próximo días recibiré la talla nueva y que al mismo repartidor le entregue las otras.
Hoy día 9/9/24, le vuelvo a escribir un correo y le digo que sigo a la espera del cambio y me adjuntan un pantallazo de la empresa CORREOS, donde hacen intento de entrega 2 días consecutivos, sin llamarme por teléfono, ni intentar hacer la entrega a un vecino. Me dicen que al enviarlos una vez, tengo que correr yo con los gasto de envío.
Hay una mala gestión con la empresa de transporte, que ellos no se hacen responsable y me piden a mi los gastos.
