Estimados Señores:Con fecha el 4 de junio de 2021 les adquirí para mi uso un audífono “RESOUND LINX QUATTRO” que desde muy temprano ha venido dado problemas de fallos en su funcionamiento y que me ha impedido utilizarlo unos cuantos meses, ya que su servicio de reparaciones no es precisamente rápido. Incluso en más de una ocasión me han manifestado entregarme uno completamente nuevo.Cansado de tanto fallo, el 22 de mayo de 2023 les mandé por correo certificado, antes del vencimiento de la garantía a los 2 años, un escrito rogándoles que se me cambiará por otro modelo de similares características pero distinto del que poseo, o se me reintegrara su importe con el fin de adquirir otro nuevo en otro establecimiento.A esa petición mía se respondió entregándome un tercer audífono nuevo (¿?) asegurándome por activa y pasiva que este no se me rompería más y rogándome encarecidamente que tuviera fe en que esto iba a ser así. Hoy roto otra vez el nuevo audífono, después de varias llamadas telefónicas y de tres semanas de espera sigo sin obtener de Ustedes ninguna respuesta y vuelvo a pedirles otra vez que se me cambie el audífono por otro modelo similar, pero más fiable, o se me reembolse el dinero pagado.Atentamente,
